Curso de Estudos de Gestão Hoteleira - Operações Hoteleiras
Online USA
Cursos
DURAÇÃO
3 horas
LÍNGUAS
Inglês
RITMO
Tempo total, Tempo parcial
PRAZO DE INSCRIÇÃO
DATA DE INÍCIO MAIS CEDO
PROPINAS
FORMATO DE ESTUDO
Ensino à distância
* curso grátis
Obter até a velocidade com os princípios essenciais de gestão de hospitalidade com este curso online gratuito de Alison. Este curso gratuito de gestão de hospitalidade online é projetado para dar-lhe uma visão sobre as operações do hotel. Ele irá ensiná-lo como os departamentos de hotel trabalham nos bastidores para proporcionar uma experiência memorável aos hóspedes. Você vai aprender sobre a estrutura organizacional de um hotel, as funções de diferentes departamentos de hotel, e como eles podem trabalhar juntos para proporcionar aos hóspedes uma excelente estadia de hotel cada único tempo.
Este curso online gratuito inclui:
- 1,5-3 horas de aprendizagem
- Acreditação CPD
- Avaliação final
Certificados de Alison
Todos os cursos da Alison são gratuitos para se inscrever, estudar e concluir. Para completar este curso Certificado e tornar-se um Graduado da Alison, você precisa alcançar 80% ou mais em cada avaliação do curso. Depois de ter concluído este curso Certificado, você pode adquirir um Diploma oficial, que é uma ótima maneira de compartilhar sua conquista com o mundo.
O seu certificado Alison é:
- Ideal para partilhar com potenciais empregadores
- Ideal para o seu CV, perfis profissionais nas redes sociais e candidaturas a emprego.
- Uma indicação do seu empenhamento em aprender e melhorar continuamente as suas competências & para alcançar resultados elevados.
- Um incentivo para continuar a capacitar-se através da aprendizagem ao longo da vida.
A Alison oferece 3 tipos de certificados s para cursos concluídos certificados:
- Certificado digital : um certificado descarregável em formato PDF imediatamente disponível para si quando concluir a sua compra.
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Este curso começa apresentando a você as classificações de propriedade de hotéis, como empresas de contrato de gestão e franquias. O curso também abrange a organização dos departamentos do hotel, suas funções e como eles trabalham juntos. Você dará uma olhada no departamento de recepção e nas funções do gerente de recepção, recepcionista e concierge. Você também estudará as principais funções da equipe da recepção e os procedimentos padrão que devem ser seguidos para o registro e check-out dos hóspedes.
Entrar em um quarto de hotel recém-arrumado é sempre uma alegria de se ver, graças ao departamento de limpeza. Este curso abordará as diferentes posições de limpeza, como atendentes de quarto, faxineiros e supervisores, e suas funções e deveres dentro do departamento. Ele falará sobre os relacionamentos do departamento de limpeza com outros departamentos do hotel, os procedimentos padrão a serem seguidos durante as operações de limpeza do quarto e os códigos de status do quarto e terminologias usados pelos hotéis para melhorar as comunicações interdepartamentais.
Este curso de Estudos de Gestão de Hospitalidade - Operações Hoteleiras lhe ensinará os meandros da indústria de gestão hoteleira. Será de grande interesse para profissionais que trabalham na indústria de hospitalidade ou alunos que gostariam de ter uma carreira no interessante mundo da hospitalidade. Então confira o curso agora e comece a aumentar seu conhecimento sobre departamentos de hotéis, suas equipes e funções.
- Módulo 1: Introdução à Gestão Hoteleira
- Módulo 2: Operações de recepção de hotel
- Módulo 3: Departamento de limpeza do hotel
- Module 4: Course Assessment
O que você aprenderá neste curso gratuito
- Explique os modos de gestão hoteleira
- Definir a classificação dos departamentos do hotel
- Explique a estrutura organizacional do hotel
- Descreva as funções do departamento de recepção
- Definir e explicar a organização do departamento de recepção
- Liste as principais posições do front office
- Explique as operações diárias de atendimento ao cliente
- Descreva as principais funções do departamento de limpeza
- Explique a organização do departamento de limpeza
- Descreva a relação entre a limpeza e outros departamentos
Conhecimento e habilidades que você aprenderá
- Gestão de hospitalidade
- Gestão Hoteleira
- Hospitalidade
- Mesa da frente
- Aprendizagens no Varejo