Modul University Vienna

Licenciatura (CE) em Design de Serviços e Experiências Inteligentes

Porque é que deve escolher o Smart Service and Experience Design?

Os nossos programas de bacharelato de formação contínua oferecem uma oportunidade única para profissionais experientes avançarem com os seus objectivos profissionais e perspectivas de carreira . Com até 90 créditos ECTS atribuídos com base na sua experiência profissional, conhecimentos especializados e formação anterior, os nossos alunos podem reduzir as propinas e acelerar o seu caminho para um diploma de Smart Service and Experience Design concebido para o preparar para o mercado de trabalho.

• Para além dos estudos tradicionais: Destaque-se no mundo atual orientado para a experiência com o nosso programa interdisciplinar, combinando design de experiência, competências digitais e gestão para criar soluções inovadoras...
• Horários flexíveis: Prosseguir a sua formação e abrir novas portas no mundo dos negócios enquanto gere as responsabilidades da vida.
• Ligações ao sector: Beneficie da nossa forte rede de parceiros e antigos alunos do sector, da plataforma BGA para o desenvolvimento de carreiras que oferece valiosas cooperações, cooperações com empresas em fase de arranque, formação e oportunidades de colocação profissional.
• Experiência no mundo real: Participe em projectos práticos e estudos de casos que simulam desafios e soluções do mundo real centrados na sustentabilidade e na inovação.
• Experiência de aprendizagem personalizada: Turmas pequenas, atenção individualizada do corpo docente e oportunidades de orientação e colaboração.
• Impacto sustentável: Aprender a desenvolver e implementar práticas empresariais sustentáveis que contribuam positivamente para a sociedade e o ambiente.

Saiba como melhorar a experiência do cliente

Ministrado inteiramente em inglês, o programa proporciona um ambiente de aprendizagem internacional, enriquecendo a sua experiência educativa. O programa de estudos integra o pensamento de design, as competências digitais, as práticas de gestão e a inovação para transformar os licenciados em profissionais preparados para satisfazer as exigências do mercado em evolução. Os alunos irão abordar este programa através de uma lente de sustentabilidade. Através dos nossos cursos de design centrado no ser humano, comunicação digital e gestão de serviços, tornar-se-ão gestores bem preparados no sector dos serviços - a indústria de crescimento mais rápido a nível mundial.

Com uma sólida formação em gestão de serviços, a Universidade Modul de Viena oferece uma visão de vanguarda sobre como criar experiências estelares tanto no mundo real como digitalmente. Sendo o único programa de licenciatura da Áustria em design de serviços inteligentes, os estudantes obtêm conhecimentos exclusivos, experiências práticas e oportunidades únicas neste campo em expansão.

Módulo I: Administração de Empresas

• Comportamento organizacional e responsabilidade social das empresas
• Inteligência de marketing
• Compreender a inovação e o design
• Marketing e Comportamento do Consumidor
• Desafios empresariais sustentáveis & A economia circular
• Comunicação Integrada de Marketing
• Alfabetização em Sustentabilidade para Negócios

Módulo II: Gestão da Informação

• Novas mídias e aplicações de e-business
• Fundamentos de programação Web e desenvolvimento de aplicativos
• Ciência de Dados para Serviços
• Produção de meios imersivos (RV/XR)

Módulo III: Métodos Quantitativos

• Matemática e Estatística

Módulo IV: Economia e Gestão Financeira

• Noções básicas de finanças e contabilidade
• Microeconomia

Módulo V: Direito

• Introdução ao Direito Empresarial

Módulo VI: Design de serviços e experiências

• Gestão de Operações de Serviços
• Análise de empresas de turismo e hotelaria
• Experiência de laboratório de design Economia
• Design Thinking
• Design centrado no utilizador: princípios, métodos
• Fundamentos de Gestão de Serviços
• Laboratório de Design Digital
• Inovação em serviços
• Aplicações de Design de Serviços
• Comunicação Visual e Design
• Gerenciamento de Operações de Serviço

Módulo VII: Estágio

• Deve ser comprovado através de uma carta de confirmação oficial da entidade patronal, que deve incluir uma carta de referência e/ou uma avaliação de desempenho do local de trabalho atual ou anterior do estudante.
• Através do nosso modelo de estágio, participará em projectos do mundo real, ganhando experiência prática e conhecimentos relevantes para a indústria que o prepararão para a sua futura carreira.

Candidate-se agora para conceber o futuro dos serviços inteligentes

Candidate-se agora e torne-se um líder na criação de experiências de utilizador inovadoras e sem falhas. Desenvolva as competências mais procuradas em design de serviços, design thinking, competências digitais, práticas de gestão, inovação e criação de experiências, que são muito procuradas em diferentes sectores, a fim de compreender as pessoas e as suas necessidades e criar experiências de cliente envolventes, contínuas e inovadoras.