The University of Edinburgh - Edinburgh Futures Institute

Mestre em Design e Gerenciamento de Serviços

Um novo diploma interdisciplinar com o Edinburgh Futures Institute

Os serviços - e como eles são projetados e gerenciados nos setores público e privado - são vitais para o futuro das economias e sociedades em todo o mundo. Este novo programa de mestrado inovador integra exclusivamente gerenciamento de serviço e design de serviço no contexto de uma sociedade orientada a dados e é ensinado por especialistas acadêmicos de áreas de gerenciamento, design e relacionados a dados. Destina-se a quem pretende construir carreiras em áreas relacionadas com os serviços nos setores privado, público e terceiro setor. Ele apóia os alunos a desenvolverem as habilidades críticas, criativas e de dados que são essenciais para seu sucesso.

Ao contrário de outros programas, este programa distinto considera o gerenciamento de serviços e o design de serviços como parte de um todo integrado. Não podemos projetar serviços sem entender como eles devem ser entregues e gerenciados, e não podemos gerenciar serviços sem entender como e por que eles foram projetados. Trabalhando a partir dessa perspectiva, você desenvolverá uma compreensão engajada e crítica de gerenciamento de serviços e design de serviços que irão sustentar o desenvolvimento de sua carreira.

Desenvolvendo habilidades de dados essenciais e uma compreensão avançada das implicações dos serviços projetados, você explorará as características principais de 'serviço' e 'serviços, entendendo como eles podem ser projetados, gerenciados e entregues para agregar valor a seus consumidores e usuários. Você verá as implicações da sociedade orientada por dados para o setor de serviços e o que isso significa para o gerenciamento e design de serviços. O programa também lhe dará uma compreensão profunda de como o valor é definido, criado e incorporado na entrega de serviços.

Estudo de pós-graduação no Edinburgh Futures Institute

Este programa é parte de um portfólio interconectado de estudos de pós-graduação no Edinburgh Futures Institute (EFI). A EFI apóia o ensino, a aprendizagem e a pesquisa interdisciplinar com foco em desafios globais e sociais complexos. Nossos programas são ministrados por especialistas acadêmicos de muitas áreas diferentes e, como aluno da EFI, você desenvolverá um pensamento criativo, crítico e baseado em dados que ultrapassa as fronteiras disciplinares tradicionais. Você terá espaço para pensar profundamente sobre questões ligadas às suas próprias paixões e objetivos profissionais, e irá desenvolver um projeto baseado em um assunto de seu interesse.

Além do conhecimento específico para sua área de estudo, estudar na EFI lhe dará as habilidades e a compreensão de que você precisa para se tornar um cidadão criativo, confiante e crítico em um mundo em rápida mudança. Isso incluirá habilidades básicas de dados, ética de dados, a capacidade de interrogar questões de escopo global e as abordagens criativas e analíticas ao conhecimento que são vitais para construir um futuro melhor. Você pode se juntar a nós independentemente de já ter habilidades no uso e aplicação de dados digitais.